LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang & Perlindungan Akaun Anda

Di alpha88, kami bina platform kami mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi, setiap akaun, dan setiap keluar masuk dikawal dengan ketat supaya permainan anda berlangsung...

Perlindungan AkaunPemprosesan Pembayaran JelasSyarat Transaksi Terbuka
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang & Perlindungan Akaun Anda

Undang-Undang dan Bidang Kuasa Operasi

alpha88 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak beroperasi di kawasan di mana perjudian dalam talian tidak sah. Semua pemain mesti berusia dewasa mengikut undang-undang tempatan mereka. Syarat akaun kami termasuk verifikasi identiti, pengesahan alamat, dan rekod transaksi untuk kepatuhan undang-undang. Setiap deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran yang sah. Kami menyimpan catatan akaun selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan

tempatan supaya anda boleh mengesan setiap transaksi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Soalan Undang-Undang

Jika anda ada pertanyaan mengenai syarat kami, hak akaun anda, atau cara kami mengendalikan data anda, buka saluran sokongan kami. Kami ada untuk menjelaskan setiap bahagian...

Sokongan Langsung Dalam Talian Hubungi pasukan kami melalui ruang sokongan dalam akaun anda. Jawapan tersedia sepanjang hari untuk...
Emel Soalan Hukum Hantar pertanyaan bertulis kepada alamat emel sokongan kami untuk rekod tertulis. Kami balas dalam...
Halaman Akaun Anda Semua dokumen syarat, catatan transaksi dan butir akaun boleh diakses di halaman profil anda...
KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kejelasan undang-undang bermula dengan keamanan akaun. Kami enkripsi setiap transaksi pembayaran, lindungi kata laluan anda dengan piawaian industri, dan batasi akses kepada data anda kepada anggota pasukan yang...

Enkripsi Transaksi Penuh

Setiap deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menggunakan protokol keselamatan bank...

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan. Kami menghantar kod kepada nombor telefon atau...

Verifikasi Identiti

Semua pemain melalui proses pengesahan identiti seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan. Kami meminta dokumentasi rasmi untuk memastikan akaun anda...

Penyimpanan dan Pemadaman Data

Kami simpan catatan akaun selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan, kemudian padamkan atau anonimkan. Anda boleh meminta salinan data...

Kuki dan Penjejakan

Kami gunakan kuki untuk memastikan akaun anda tetap selamat dan untuk merekodkan pilihan anda. Anda boleh kawal tetapan kuki dalam...

Permintaan Perubahan Akaun

Jika anda mahu mengubah, mengemaskini atau mengeluarkan data akaun anda, hubungi sokongan dengan bukti identiti. Kami proses permintaan dalam 14...

Soalan Mengenai Hak dan Kejelasan Anda

Semua syarat tersedia dalam halaman profil akaun anda, di bawah bahagian 'Dokumen Hukum'. Anda boleh membaca, muat turun atau cetak syarat akaun, dasar privasi dan peraturan pembayaran pada bila-bila masa. Hubungi sokongan jika anda ada soalan mengenai mana-mana peraturan.

Ya. Jika anda terlupa kata laluan anda, gunakan pilihan 'Lupa Kata Laluan' di halaman keluar masuk. Kami akan menghantar pautan menetapkan semula kepada alamat emel akaun anda. Anda mesti mengesahkan identiti anda sebelum menetapkan semula. Jika anda tidak boleh mengakses emel itu, hubungi sokongan dengan bukti identiti.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses serta-merta. Pengeluaran memerlukan pengesahan akaun dan biasanya masuk dalam 24 jam kerja. Pembayaran melalui FPX mungkin memerlukan pengesahan bank tambahan. Semua jumlah direkodkan dalam sejarah transaksi akaun anda untuk rujukan anda.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan mengenai anda. Hubungi sokongan dengan bukti identiti dan nyatakan data yang anda mahukan. Kami hantar salinan dalam format mudah dibaca dalam 14 hari atau lebih cepat.

Anda boleh meminta untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Setelah penutupan, kami simpan catatan transaksi untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang, kemudian padamkan atau anonimkan data peribadi anda.

Jika anda tidak setuju dengan keputusan sokongan, anda boleh meminta semakan. Hantar pertanyaan bertulis kepada sokongan dengan butir transaksi dan alasan anda. Kami akan tinjau dengan pasukan pengurusan kami dan balas dengan penjelasan terperinci dalam 7 hari.

Gunakan kata laluan yang kuat dengan huruf besar, nombor dan simbol. Dayakan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun. Jangan kongsikan kata laluan atau kod pengesahan anda. Jika anda curiga aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan segera dan kami akan mengamankan akaun anda.