Kami memahami anda mahu tahu bagaimana akaun berfungsi, bagaimana deposit dan pengeluaran berjalan, dan cara memulai di lobby. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling banyak ditanya oleh pemain...
Halaman ini dirancang untuk menjawab pertanyaan paling sering dari pemain di wilayah yang disokong. Kami menjelaskan proses pembukaan akaun, cara deposit dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, bagaimana permainan live baccarat dan slot bekerja, serta cara mengelola keamanan akaun anda. Setiap jawapan ditulis oleh tim alpha88 untuk memastikan anda mendapatkan informasi yang tepat dan terkini tentang platform kami.
Setiap akaun baru diminta memberikan No. Kad Pengenalan dan bukti alamat. Proses ini mengambil masa 10 minit dan melindungi akaun...
Semua maklumat akaun dan transaksi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh bank Malaysia. Data...
Apabila anda minta pengeluaran, sistem kami mengesahkan identiti anda, menyemak akaun untuk aktiviti mencurigakan, dan kemudian memproses dana ke akaun...
Kata laluan anda disimpan sebagai cincangan kriptografi. Staf alpha88 tidak dapat melihat atau membaca kata laluan anda, walaupun anda lupa...
Sistem kami memantau setiap deposit dan pengeluaran untuk corak mencurigakan. Jika transaksi tidak sepadan dengan sejarah akaun anda, kami akan...
Jika anda mencurigai aktiviti tidak sah atau lupa kata laluan, boleh menghubungi kami dalam bahasa Malaysia. Tim kami akan membantu...
| Deposit Dari Telefon Bimbit | Buka aplikasi alpha88 atau laman web mobile, pilih Touch 'n Go atau GrabPay dalam baris cip, dan selesaikan pembayaran dengan satu sentuhan. Dana masuk dalam 30 saat hingga 2 minit. |
|---|---|
| Jangan Lupa Kata Laluan? | Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di skrin masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke emel yang anda daftarkan. Buat kata laluan baharu dan masuk semula dalam 5 minit. |
| Ubah Butiran Akaun | Masuk ke menu Akaun Saya di sisi kanan layar. Anda boleh mengubah nama paparan, nomer telefon dan alamat tanpa mempengaruhi dana atau sejarah permainan anda. |
| Permintaan Pengeluaran | Buka menu Dompet, pilih Pengeluaran, masukkan jumlah dan pilih kaedah bank anda yang didaftarkan. Kami akan memproses dalam 1 hingga 4 jam bergantung pada waktu permintaan anda. |
| Tidak Boleh Masuk? | Semak sambungan internet anda. Jika laman masih tidak dimuat, kosongkan cache penyemak imbas anda atau cuba dari penyemak imbas berbeza. Jika masalah berterusan, hubungi sokongan kami. |
| Pengesahan Dua Faktor Pilihan | Pilih untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan keselamatan akaun. Anda akan menerima kod SMS setelah setiap percubaan masuk dari perangkat baru atau alamat IP. |
| Sokongan Pelbagai Bahasa | Akaun anda tersedia dalam bahasa Malaysia. Semua emel sokongan, pertanyaan FAQ dan kembanteran dalam akaun Anda ditulis dalam bahasa Malaysia, bukan terjemahan mesin. |